Visão geral da política de reembolso e devolução

A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 28 dias. Se tiverem passado 28 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.

Para ser elegível para uma devolução, a camisola não deve ter sido utilizada e deve estar nas mesmas condições em que a recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Há vários tipos de bens que estão isentos de devolução: Camisolas personalizadas com números, nomes ou emblemas. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções de artigos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Artigos adicionais não recuperáveis:

• • Cartões de oferta
  • Produtos de software descarregáveis
  • Alguns artigos de saúde e de cuidados pessoais

Para efetuar a sua devolução, é necessário um recibo ou prova de compra.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

Em determinadas situações, só são concedidos reembolsos parciais:

• • Livros com sinais evidentes de utilização
  • CD, DVD, fita VHS, software, jogo de vídeo, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto
  • Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem peças por razões que não se devam a um erro nosso
  • Qualquer artigo que seja devolvido mais de 28 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos a camisola devolvida. Também o informaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se o seu reembolso for aprovado, será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu o reembolso, comece por verificar novamente a sua conta bancária.

Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito; pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.

Em seguida, contacte o seu banco. Normalmente, os reembolsos demoram algum tempo a ser processados.

Se tiver concluído todos os passos acima referidos e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através do endereço {vipclubjersey@gmail.com}.

Artigos com desconto

Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Só substituímos as camisolas se estiverem defeituosas ou danificadas. Se precisar de a trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para {vipclubjersey@gmail.com} e enviar o seu item para：Endereços fornecidos pelo serviço ao cliente

Presentes

Se a camisola tiver sido marcada como oferta quando foi comprada e enviada diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.

Se a camisola não tiver sido marcada como presente quando foi comprada, ou se a pessoa que a ofereceu tiver mandado enviar a encomenda para ela própria para a oferecer mais tarde, enviaremos um reembolso à pessoa que a ofereceu e ela ficará a saber da sua devolução.

Envio de devoluções

Para devolver a sua camisola, deve enviar o produto por correio para: Endereços fornecidos pelo serviço de apoio ao cliente

O utilizador será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para a devolução do artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar a chegar a sua camisola trocada pode variar.

Se estiver a devolver artigos mais caros, pode considerar utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos a receção do artigo devolvido.

Precisa de ajuda?

Para quaisquer questões relacionadas com reembolsos e devoluções, contacte-nos através do endereço {vipclubjersey@gmail.com}